猫的眼睛和耳朵基本是「自我维护」的器官，正因如此，很多主人往往拖到问题已经很显眼了才动手。清洁的目标不是把泪痕和耳垢刮得一干二净，而是处理猫自己够不到的地方、让眼周毛发保持干爽，并且在变化刚出现时就把它交给兽医判断。
什么才算正常
泪液干掉后会结成透明或浅褐色的痂，褐色来自卟啉，那是眼泪里天然存在的色素。外耳里有少量浅褐色耳垢，同样属于正常。不正常的是：浓稠的黄色、绿色或带血分泌物；眼睑发红肿胀；眯眼；一只眼睛睁不开；频繁甩头；不停抓耳朵；清洁后几天内又冒出来的臭味；或者头一直歪向一侧。出现这些情况要找兽医，而不是加大清洁频率。
眼睛清洁：一步一步来
- 先洗手，准备好软布、棉片、单纯的生理盐水或猫专用眼部湿巾。
- 手托住猫的下巴，轻轻固定头部。整个过程要短、要安静。
- 如果痂皮黏住，用湿棉片敷在上面十到十五秒把它泡软，不要硬抠。
- 从内眼角向外擦，每只眼睛换一块新棉片或布的干净部分。从外往内会把污物推向鼻泪管，也容易造成交叉污染。
- 把眼周毛发按干，别让水分顺着毛流到脸上。
- 给点奖励，然后结束。今天先清洁一只眼睛、明天再清洁另一只，完全可以。
避开肥皂、自来水、人用眼药水，以及任何标着「人用去泪痕」的产品。它们可能刺激皮肤，或者含有被猫舔进肚子就不安全的成分。
耳朵清洁：一步一步来
- 只用宠物专用洗耳液。水、白醋、酒精和双氧水都不能拿来替代。
- 用手心把瓶子捂温。掀起耳廓，把说明书上的量挤进耳道口。
- 按摩耳根二十到三十秒。多数猫觉得这一步还算能忍。
- 让猫自己甩头，然后用棉球把甩出来的脏东西擦掉。
- 绝对不要把棉签或任何东西伸进耳道。那会把脏物推得更深，还可能伤到耳膜。
- 另一只耳朵换一个新棉球，最后把外耳的褶皱擦干。
多久做一次
| 项目 | 合适的频率 |
|---|---|
| 擦拭眼周 | 有分泌物或泪痕时每天；否则按需 |
| 擦拭外耳与耳廓 | 每周看一眼，只在看见耳垢或污渍时才清洁 |
| 用洗耳液完整洗耳 | 多数猫每月一次；折耳或耳毛浓密的猫每两周一次 |
| 洗澡或玩水后擦干耳朵 | 每次都要做 |
洗得越多不等于洗得越好。过度清洁会带走保护性油脂、刺激皮肤，反而让耳道更适合酵母菌繁殖。如果一只耳朵需要照看的次数明显多于另一只，这种不对称值得跟兽医提一句。
让它变得可以忍受
先碰一下耳朵或脸侧一秒，然后立刻给零食。连续几天重复，每次把接触时间延长一点点。爱动的猫可以用毛巾松松地包住，只露出头；每次只处理一个部位；猫一旦僵住、出现飞机耳或者想走开，马上停手。平静结束的清洁一周比一周轻松，以「搏斗」收场的清洁一周比一周难。
擦拭、检查、知道什么时候该停。干爽的眼周和没有异味的耳朵都是日常维护的目标；任何看起来会痛、或者只出现在单侧的问题，都该交给兽医诊室处理。